Política de reembolso

En Sleeptime queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos un proceso simple de devolución y reembolso:

1. Condiciones de devolución

• Puedes devolver productos no abiertos dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo.
• Si el producto ha sido abierto, solo aceptamos devoluciones si se han usado menos del 50% de las tiras.
• Los productos deben estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
• Los costos de envío originales no serán reembolsados.
  

 

2. Proceso de devolución

• Contáctanos al correo hola@sleeptime.cl indicando tu número de pedido, el producto a devolver y el motivo.
• Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
• Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya recibido un artículo incorrecto.
• Asegúrate de utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar que el producto llegue de forma segura e incluye tu número de pedido para facilitar la identificación.

 

3. Reembolsos

• Procesaremos los reembolsos dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a recibir el producto.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado en la compra.

 

4. Excepciones

• No se aceptarán devoluciones de productos dañados, alterados o con más del 50% de uso.
  
  

Para cualquier consulta, escríbenos a hola@sleeptime.cl.